Atendimento no WhatsApp com IA para restaurantes e delivery
Perguntas sobre cardápio, entrega e reservas chegam na hora do movimento. O atendimento responde com as informações do restaurante, organiza pedidos e reservas e chama a equipe quando precisa.
Vamos falar do seu negócioVer a demonstração completaO WhatsApp enche justamente na hora do movimento.
Perguntas repetidas no horário de pico.
Cardápio, área de entrega e horário de funcionamento disputam atenção com os pedidos.
Pedidos copiados à mão.
Itens, observações e endereço passam da conversa para a cozinha por cópia, e os erros aparecem na entrega.
Alergias e pedidos especiais.
Restrições precisam chegar à cozinha com clareza, sem depender de quem leu a mensagem.
Da mensagem do cliente à reserva confirmada.
Um restaurante fictício: o cliente reserva uma mesa e pede para a cozinha confirmar uma alergia.
Quinta-feira, 17 de setembro
Como conecta à rotina do restaurante.
Usamos a API oficial do WhatsApp. A conexão com o sistema de pedidos ou de reservas é avaliada em cada projeto. Quando não há integração, os pedidos chegam organizados para a equipe lançar.
O que o atendimento pode assumir
- Responder cardápio e entregaPratos, opções vegetarianas, horário e bairros atendidos, com as informações do restaurante.
- Organizar pedidos e reservasColeta itens, observações, endereço ou número de pessoas e registra para a equipe conferir.
- Avisar o andamentoMensagem quando o pedido sai para entrega ou a reserva é confirmada.
- Chamar a cozinhaAlergias e pedidos fora do cardápio vão para a equipe antes de qualquer confirmação.
Revisar. Decidir. Seguir em frente.
Alergia não é assunto para adivinhar.
Restrições alimentares e pedidos especiais sempre passam pela equipe. O atendimento não confirma nada que dependa da cozinha.
Vamos conversar sobre seu projeto.
Uma conversa para entender sua operação e avaliar se podemos ajudar. Sem precisar chegar com uma solução pronta.
Traga um exemplo da tarefa, as ferramentas que usa e o que gostaria de melhorar.
Vamos conversarSe houver encaixe, seguimos com uma proposta de escopo, prazo e investimento.