Responda dúvidas recorrentes
Apresente serviços, horários e próximos passos sem exigir que o visitante percorra todas as páginas.
Serviços/Chatbots para sites
Responda dúvidas enquanto o visitante está no site.
Ajude visitantes a encontrar informações, explicar o que precisam e encaminhar o pedido à equipe. O assistente usa as informações do negócio que você aprovar.
Vamos falar do seu projetoUma conversa de 20 minutos sobre sua rotina, suas ferramentas e por onde começar.Conheça o fluxo
Como ajuda sua equipe.
Reúna os detalhes úteis
Colete o contexto necessário para a equipe continuar a conversa.
Mantenha o caminho até uma pessoa
Encaminhe pedidos que exigem julgamento ou informações que o assistente não conhece.
Relato do fornecedor sobre sua própria implantaçãoMicrosoft
Até 70%
Redução no volume de chats atendidos por pessoas
A Microsoft relata menor volume de chats atendidos por pessoas após implantar o Ask Microsoft para ajudar visitantes a encontrar informações de produtos e suporte.
Implantação da própria Microsoft em escala empresarial. Não é uma taxa geral de resolução de chatbots nem evidência de que a equipe seja dispensável.
Microsoft · Ask Microsoft27 de fevereiro de 2026 · Acesso 2026-09-24Resultado de outra organização. Não é um resultado da Betterlane nem uma garantia para o seu projeto.COMO FUNCIONA
Da pergunta no site a um pedido que a equipe pode atender.
Um exemplo fictício para visualizar a rotina. A interface ilustra o fluxo; não é uma demonstração ao vivo.
- 01
O visitante pergunta
Uma pessoa consulta uma clínica fictícia sobre um serviço e o período desejado.
- 02
O assistente responde
Ele usa informações aprovadas, solicita os detalhes que faltam e registra o pedido de agendamento.
- 03
A equipe continua
A equipe recebe a conversa e confere a disponibilidade antes de confirmar um horário.
O QUE VOCÊ RECEBE
O que sua equipe recebe.
Os acessos, custos e critérios de aceite ficam combinados antes da implementação.
Na entrega
- Entrada de chat no site e informações aprovadas
- Campos de solicitação e regras de encaminhamento humano
- Conexão combinada com uma caixa de entrada ou sistema compatível
- Testes de cenários, documentação e apresentação de uso
Como conferimos a entrega
Testamos perguntas conhecidas e desconhecidas, dados incompletos, encaminhamento e indisponibilidade do sistema conectado. Um pedido de agendamento não aparece como confirmado sem retorno verificado da agenda.
O que um chatbot faz no site de uma pequena empresa, e quando vale a pena?
Um chatbot de site responde o visitante na própria página com as informações que a empresa aprovou: serviços, horários, preços, como agendar. Quando a pergunta precisa de uma pessoa, ou o visitante quer marcar, ele coleta os dados que a equipe precisa e passa a conversa adiante com um resumo curto. Vale a pena quando as mesmas perguntas chegam todo dia, inclusive fora do horário, e não vale quando quase ninguém escreve.
VAMOS CONVERSAR
Vamos conversar sobre seu projeto.
Vamos entender onde o trabalho se repete e desenhar um fluxo que ajude sua equipe.
Traga um exemplo da tarefa, as ferramentas que usa e o que gostaria de melhorar.
Vamos conversarConversamos sobre o resultado que você busca e definimos o próximo passo.
Prefere não marcar agora?
Deixe um e-mail ou WhatsApp e eu respondo pessoalmente. É opcional e não marca nada na sua agenda.
SUAS DÚVIDAS