Assistente no WhatsApp para imobiliárias no Reino Unido
Um assistente no número de WhatsApp da própria imobiliária responde compradores, inquilinos e vendedores quando ninguém do escritório pode: à noite, no fim de semana e quando os corretores estão em visita. Ele pergunta o que a pessoa procura (comprar, alugar ou vender, a região, o valor, quando quer se mudar), oferece um horário de visita ou de avaliação com o corretor certo e manda ao corretor uma nota.
Ele nunca confirma que um imóvel está disponível nem informa preço, nunca convida uma oferta acima do aluguel anunciado e faz as mesmas perguntas a todo inquilino, para ninguém ser afastado por ter filhos ou receber benefícios. Essas regras do Renters’ Rights Act valem na Inglaterra desde 1º de maio de 2026 para quem age em nome do proprietário. O número, a conta da Meta e as conversas continuam sendo da imobiliária.
Como funciona aqui
Primeiro, fora do horário
Fora do horário do escritório, o assistente responde na hora. Durante o dia, pode esperar alguns minutos e só responder se ninguém do escritório respondeu; a imobiliária escolhe.
No número que as pessoas já usam
Pela Cloud API oficial do WhatsApp da Meta, no número da própria imobiliária, o do site e dos anúncios. Antes, conferimos se o número pode ser conectado sem perder o atendimento de hoje.
As mesmas perguntas para todos
Comprar, alugar ou vender; a região; o valor, ou o endereço para uma avaliação; quando quer se mudar. Todo inquilino recebe as mesmas perguntas, e nenhuma sobre filhos ou benefícios.
A visita fica com o corretor
O assistente oferece um horário dentro dos horários de visita de cada corretor, e o corretor confirma. Propostas, análise de cadastro, sinal e contrato sempre vão para uma pessoa.
Uma nota para a pessoa certa
Cada contato vira uma nota por email para a filial e o corretor, e entra no CRM quando o CRM aceita.
O que medimos aqui
Nossa contagem de mesa, sem falar com ninguém: os sites de 30 imobiliárias independentes, cinco em cada uma de Londres, Manchester, Birmingham, Leeds, Bristol e Glasgow, lidos em 5 de outubro de 2026. Nenhuma imobiliária é identificada, e um site não mostra quem responde de verdade à noite.
- 22 de 30 não mostravam nada que responda fora do horário
- Ofereciam um formulário, um email ou um telefone. 6 já mostravam um serviço de chat imobiliário, e 2 sites não abriram.
- Só 5 de 30 tinham link para o WhatsApp
- Mas 17 tinham link para os anúncios no Rightmove e 11 para o Zoopla. Quem prefere mandar mensagem a ligar muitas vezes não encontra um número para escrever.
Quanto custa manter aqui
Duas coisas custam para funcionar, seja quem for que monte: o modelo que escreve as respostas, cobrado pelo fornecedor, e a tarifa da Meta por mensagem de WhatsApp entregue. Os preços abaixo são os da Meta para pessoas com número do Reino Unido; as mensagens que as pessoas enviam à imobiliária não são cobradas.
| Item | Preço de tabela | Fonte |
|---|---|---|
| Resposta dentro da janela de 24 horas (mensagem de serviço), pessoa com número do Reino Unido | US$ 0,022 por mensagem entregue a partir de 01/10/2026, depois das primeiras 1.000 do mês em cada número de WhatsApp, que são gratuitas | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 5 de out. de 2026 |
| Confirmação ou lembrete de visita (mensagem de utilidade), número do Reino Unido | US$ 0,022 por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 5 de out. de 2026 |
| Mensagem de marketing, número do Reino Unido | US$ 0,0635 por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 5 de out. de 2026 |
| Mensagens nas 72 horas depois de um anúncio de clique para o WhatsApp | Gratuitas (janela de ponto de entrada gratuito) | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 5 de out. de 2026 |
Preços de tabela de terceiros, consultados na data indicada. Não são preços da Betterlane.
Quando não vale a pena
- Se os corretores já respondem todo contato em minutos, inclusive à noite e no fim de semana, o ganho é pequeno.
- Se o sistema da imobiliária já tem um assistente que responde no WhatsApp, teste esse antes de colocar outro.
Perguntas
É seguro diante do Renters’ Rights Act?
Ele é montado para as regras em vigor na Inglaterra desde 1º de maio de 2026: faz as mesmas perguntas a todo inquilino, nunca pergunta se a pessoa tem filhos ou recebe benefícios, nunca convida nem aceita oferta acima do aluguel anunciado e nunca informa um aluguel que não esteja no anúncio. A orientação do GOV.UK prevê multas de até £7.000 por infração, e a imobiliária que age pelo proprietário também pode ser multada. O nosso guia explica cada regra.
Ele avisa que é automático?
Sim, na primeira mensagem. O ICO pede que quem usa IA com dados pessoais seja transparente sobre isso.
Vocês têm escritório no Reino Unido?
Não. A Betterlane fica em Dubai e trabalha com imobiliárias do Reino Unido à distância. As conversas são online, à tarde no horário do Reino Unido.
Quanto tempo leva para funcionar?
O primeiro fluxo é feito de graça em dez dias; se não fizer o que foi combinado, a imobiliária não paga nada e fica com ele. Como ele continua funcionando depois disso é combinado antes de começar.
Quer ver como ele responderia no WhatsApp da sua imobiliária?
Ver a demonstração fictíciaVer o serviço: Assistentes para WhatsAppFale com a genteGuia
O que um assistente de locação nunca pode fazer pelo Renters’ Rights Act?