Quanto custa manter um assistente no WhatsApp no Reino Unido?
Para uma imobiliária ou clínica odontológica no Reino Unido, um assistente no WhatsApp tem dois custos para funcionar: a tarifa da Meta por mensagem entregue e o modelo que escreve as respostas. Desde 1º de outubro de 2026 a Meta cobra £ 0,0159 (US$ 0,022) por resposta depois das primeiras 1.000 do mês em cada número de WhatsApp, e na nossa medição o modelo somou cerca de US$ 0,36 a cada 1.000 respostas.
Então, se um assistente envia 500 respostas num mês, a Meta não cobra nada e o modelo custa cerca de US$ 0,18. Se envia 2.000 respostas e 300 lembretes de visita ou consulta, a Meta cobra cerca de £ 20,67 (£ 15,90 pelas 1.000 respostas acima da faixa gratuita e £ 4,77 pelos lembretes) e o modelo cerca de US$ 0,72. O que quem monta ou fornece cobra à parte não entra neste guia.
Como funciona
As mensagens que as pessoas enviam são gratuitas
A Meta cobra só pelas mensagens que a empresa entrega. Cada contato de um inquilino, comprador ou paciente não custa nada.
Respostas em até 24 horas: as primeiras 1.000 do mês são gratuitas
Uma resposta em até 24 horas depois da última mensagem da pessoa é uma mensagem de serviço. Desde 1º de outubro de 2026 cada número de WhatsApp tem 1.000 gratuitas por mês; depois, £ 0,0159 cada para pessoas com número do Reino Unido.
Lembretes e confirmações são modelos de mensagem
Um lembrete enviado na véspera de uma visita ou consulta sai como um modelo aprovado (mensagem de utilidade): £ 0,0159 cada. Ele é escrito uma vez, então o modelo de IA não custa nada para enviá-lo.
Marketing custa quase três vezes mais
Um modelo de marketing custa £ 0,0458 por mensagem para um número do Reino Unido. Um assistente que responde contatos não precisa enviar nenhum.
O modelo é pago por token
Um token é um pedaço pequeno de palavra. Em cada resposta o modelo lê os dados da empresa e a conversa e escreve uma resposta curta; quase tudo o que ele lê se repete, e texto repetido é cobrado a um décimo do preço ou menos.
Quanto custa manter
Os preços da Meta são para pessoas com número do Reino Unido, das suas tabelas em libras e em dólares; qual delas você paga depende da moeda da sua conta do WhatsApp Business. Os preços de modelo são os de tabela: o modelo das nossas prévias e, para comparar, o Claude Haiku 4.5. O chat do site não tem tarifa da Meta.
| Item | Preço de tabela | Fonte |
|---|---|---|
| Resposta no WhatsApp dentro da janela de 24 horas (mensagem de serviço), número do Reino Unido | Gratuitas as primeiras 1.000 do mês em cada número a partir de 01/10/2026; depois, £ 0,0159 (US$ 0,022) por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate cards in GBP and USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 6 de out. de 2026 |
| Modelo de lembrete ou confirmação (mensagem de utilidade), número do Reino Unido | £ 0,0159 (US$ 0,022) por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate cards in GBP and USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 6 de out. de 2026 |
| Modelo de marketing, número do Reino Unido | £ 0,0458 (US$ 0,0635) por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate cards in GBP and USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 6 de out. de 2026 |
| Mensagens nas 72 horas depois de um anúncio de clique para o WhatsApp | Gratuitas (janela de ponto de entrada gratuito) | Meta for Developers, WhatsApp rate cards in GBP and USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 6 de out. de 2026 |
| Modelo: GPT-6 Luna (OpenAI), o modelo das nossas prévias | US$ 0,10 por milhão de tokens de entrada, US$ 0,01 por milhão de tokens de entrada em cache, US$ 0,50 por milhão de tokens de saída | Vercel AI Gateway, model list and prices (openai/gpt-6-luna)Consultado em 6 de out. de 2026 |
| Modelo: Claude Haiku 4.5 (Anthropic), para comparar | US$ 1 por milhão de tokens de entrada, US$ 5 por milhão de tokens de saída | Anthropic, Claude API Docs, PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
Preços de tabela de terceiros, consultados na data indicada. Não são preços da Betterlane.
O que aprendemos montando
Nossa própria medição, sem nenhum cliente: 945 respostas que as nossas prévias para imobiliárias e clínicas deram às nossas mensagens de teste, de 4 a 6 de outubro de 2026, no GPT-6 Luna pelo AI Gateway da Vercel, que cobrou cada chamada.
- Cerca de US$ 0,36 a cada 1.000 respostas
- O gateway cobrou em média US$ 0,00036 por resposta. As nossas conversas de teste foram curtas (duas respostas em média), então uma conversa real mais longa custa mais por conversa, não por resposta.
- Quase tudo o que o modelo lê se repete
- Cada resposta leu cerca de 5.200 tokens, na maior parte os dados da empresa, e escreveu cerca de 110. 58% do que leu estava em cache, e é por isso que o custo por resposta fica tão baixo. Pelo preço de tabela do Claude Haiku 4.5, as mesmas respostas custariam cerca de dez vezes mais.
Quando não vale a pena
- Se chegam menos de algumas dezenas de contatos por mês no WhatsApp, o aplicativo gratuito WhatsApp Business e uma mensagem de ausência podem bastar: as tarifas aqui são pequenas, mas configurar a API não é.
- Se os contatos chegam principalmente pelo site, um chat no site não tem tarifa da Meta; o modelo é o único custo para funcionar.
Perguntas
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito?
Sim. O aplicativo no celular não tem tarifa por mensagem. As tarifas deste guia se aplicam à WhatsApp Business Platform, a API que um assistente usa para responder no número da empresa.
Pago em libras ou em dólares?
A Meta publica as mesmas tarifas em libras e em dólares, entre outras moedas. A moeda cobrada depende da moeda da sua conta do WhatsApp Business.
Um provedor de WhatsApp cobra à parte?
Muitas vezes. Se a conexão é feita por um provedor (Business Solution Provider) em vez da Cloud API da Meta diretamente, ele pode somar uma mensalidade ou uma tarifa por mensagem à da Meta. Confira a tabela dele.
Quanto a Betterlane cobra?
Este guia trata só de custos de terceiros. O que cobramos é combinado numa conversa antes de montar qualquer coisa, e o primeiro fluxo é feito de graça em dez dias.
Fontes
- Meta for Developers, WhatsApp rate cards in GBP and USD effective 1 Oct 2026, United Kingdom (Pricing on the WhatsApp Business Platform) · Consultado em 6 de out. de 2026
- Vercel AI Gateway, model list and prices (openai/gpt-6-luna) · Consultado em 6 de out. de 2026
- Anthropic, Claude API Docs, Pricing · Consultado em 28 de set. de 2026
Quer ver o que um assistente responderia no seu WhatsApp?
Ver o serviço: Agência de automação com IA no Reino UnidoFale com a genteTodos os guias
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