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Como desvio as chamadas perdidas num Samsung Galaxy ou Android?

Num Samsung Galaxy, abra o app Phone, toque nos três pontos, depois em Settings, Supplementary services, Call forwarding, e escolha Forward when unanswered (e, se quiser, Forward when busy e Forward when unreachable). Digite o número da linha de atendimento e toque em Enable. Os nomes estão em inglês, como na página da Samsung nos EUA. Ao contrário do iPhone, o próprio menu do aparelho consegue desviar só as chamadas que você perde.

A Samsung diz que a disponibilidade varia por operadora e modelo, e os nomes do menu mudam por região. Se a opção não aparecer, disque o código da operadora no teclado (Verizon: *71 mais o número; T-Mobile: **61*1 mais o número e #). Não encontramos página oficial de ajuda do Google Pixel com os passos de desvio em 31 de outubro de 2026, e as páginas da Samsung, consultadas nesse dia, não dão custo nem número de toques.

Atualizado em 31 de out. de 2026

Como funciona

  1. Abra o desvio de chamadas

    App Phone > More options (três pontos) > Settings > Supplementary services > Call forwarding (Samsung EUA). Na página da Samsung do Golfo o caminho é Settings > Call Settings > Call Forwarding.

  2. Escolha as opções de chamada perdida

    Escolha Forward when unanswered, depois Forward when busy e Forward when unreachable. Evite Always forward, que manda todas as chamadas.

  3. Digite o número e ative

    Digite o número da linha de atendimento e toque em Enable. A página da Samsung do Golfo diz que o Forward When Unanswered “redirects calls after a set number of rings”, sem dizer quantos.

  4. Desligue

    A página da Samsung nos EUA não diz. A do Golfo: app Phone > três pontos > Settings > Call Settings > Call Forwarding > escolha a opção > desligue ou toque em Disable.

  5. Se o menu não aparecer

    Use os códigos da operadora no teclado; os guias da Verizon, da T-Mobile e da AT&T trazem os códigos, com o que cada operadora publica e o que não publica.

  6. Teste antes de confiar

    Ligue para o número da empresa de outro telefone e deixe tocar sem atender. A chamada deve chegar à linha de atendimento depois do tempo de toque. Se configurou o desvio quando ocupado, ligue de novo com a linha em uso; se configurou o desvio quando inalcançável, teste uma vez com o telefone desligado.

Quanto custa manter

As páginas da Samsung não falam de custo: os minutos desviados são cobrados, ou não, pela operadora. O guia de cada operadora cita o que a página dela diz.

Quando não vale a pena

  • A página da Samsung do Golfo diz que o desvio precisa de rede estável, de um número de destino correto e ativo e de suporte da operadora; se a operadora não oferece uma condição, o menu não tem como criar.
  • Se você quer que todas as chamadas vão para a linha de atendimento, Always forward faz isso, e o telefone não toca.

Perguntas

É igual num Google Pixel?

Não encontramos página oficial do Pixel com os passos em 31 de outubro de 2026. Os códigos da operadora, discados no teclado, são o caminho que as páginas das próprias operadoras descrevem.

Dá para escolher quantos toques?

A Samsung não informa. Na T-Mobile, o código **61*1+PhoneNumber**segundos# define de 5 a 30 segundos.

Como sei que funciona?

Confira se o menu mostra o número e depois ligue para o número da empresa de outro telefone e deixe tocar.

Fontes

Antes de desviar qualquer chamada, ouça um assistente de telefone montado a partir do site da sua empresa, na demonstração gratuita em inglês em betterlaneagency.com/hear. Ele atende com o nome da empresa e manda à equipe um resumo de cada chamada por mensagem.

Ver o serviço: Agentes de voz receptivosFale com a gente

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