n8n, Zapier ou Make: qual escolher para uma pequena empresa?
Escolha pela forma como a ferramenta conta o uso, não só pelo preço de entrada. O n8n cobra por execução (uma rodada inteira do fluxo, com quantas etapas tiver), o Zapier por tarefa (cada ação concluída) e o Make por crédito (a maioria das ações de módulo usa um). Automações curtas custam pouco em qualquer um; fluxos longos que rodam muitas vezes costumam sair mais baratos onde a rodada inteira conta uma vez.
Além do custo, a pergunta é quem vai cuidar disso. Zapier e Make foram feitos para quem não programa. O n8n também aceita etapas em código e pode rodar no seu próprio servidor, o que combina com quem se sente à vontade para ser dono da configuração.
Como funciona
Listar os fluxos e quantas vezes rodam
Para cada um, anote o gatilho, o número de etapas e quantas vezes vai rodar por mês. Numa clínica, por exemplo: cada agendamento novo vira uma rodada. É a única forma de comparar três unidades diferentes.
Converter para a unidade de cada um
Pelas definições dos próprios fornecedores: um fluxo de cinco etapas (um gatilho e quatro ações) que roda 500 vezes por mês dá 500 execuções no n8n, cerca de 2.000 tarefas no Zapier (o gatilho não consome tarefa) e cerca de 2.500 créditos no Make, se cada módulo contar um.
Conferir os aplicativos que você usa
Os três conectam as ferramentas mais comuns. Confira o aplicativo específico e a ação exata (criar, atualizar, buscar) antes de escolher.
Definir quem é dono das contas
A empresa deve ser dona da conta de automação, das conexões e das credenciais, não quem monta o fluxo.
Planejar as falhas
Seja qual for a ferramenta, decida quem é avisado quando uma rodada falha e como um registro perdido é recuperado. A falha silenciosa é a que sai cara.
Quanto custa manter
Preços de entrada de cada página oficial, lidos hoje, em dólares. Cada unidade é definida de um jeito, então compare com o seu próprio volume; os preços mudam com a faixa de uso e com o período de cobrança.
| Item | Preço de tabela | Fonte |
|---|---|---|
| n8n Cloud Starter | US$ 20 por mês no plano anual, 2.500 execuções de fluxo; cada execução é uma rodada inteira, com etapas ilimitadas | n8n, n8n Plans and PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
| n8n Cloud Pro | US$ 50 por mês no plano anual, 10.000 execuções de fluxo | n8n, n8n Plans and PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
| n8n Community Edition | Versão para servidor próprio publicada no GitHub; o servidor é por sua conta | n8n, n8n Plans and PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
| Zapier Free | US$ 0, 100 tarefas por mês, só Zaps de duas etapas | Zapier, Plans & PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
| Zapier Professional | A partir de US$ 19,99 por mês; cada ação concluída é uma tarefa, e gatilhos e verificações não consomem tarefas. No plano anual a economia é de 33%, segundo a página | Zapier, Plans & PricingConsultado em 28 de set. de 2026 |
| Make Free | US$ 0, 1.000 créditos por mês, 2 cenários ativos, rodando no máximo a cada 15 minutos | Make, Pricing & Subscription PackagesConsultado em 28 de set. de 2026 |
| Make Core | US$ 12 por mês por 10.000 créditos, no pagamento mensal; a maioria das ações de módulo usa 1 crédito | Make, Pricing & Subscription PackagesConsultado em 28 de set. de 2026 |
Preços de tabela de terceiros, consultados na data indicada. Não são preços da Betterlane.
O que aprendemos montando
Do atendimento de contatos da própria Betterlane: três fluxos do n8n rodando no n8n Cloud desde 25 de setembro de 2026. Não é um sistema de cliente.
- Ter um plano B fora da ferramenta de automação
- Se o n8n não aceita um contato novo (fora do ar, teste vencido, não configurado), o nosso próprio painel manda o alerta, e nenhum contato fica sem aviso.
- Manter as senhas fora dos arquivos do fluxo
- As três credenciais ficam guardadas no n8n e são retiradas dos arquivos exportados. Os arquivos podem ser compartilhados e versionados sem expor nenhuma chave.
- Deixar um prazo fechar cada pendência
- O lembrete e a aprovação esperam com prazo: um contato sem resposta ainda recebe o lembrete, e uma aprovação que ninguém dá expira em sete dias.
Quando não vale a pena
- Se uma ferramenta que você já paga tem uma conexão pronta que resolve, use antes de abrir mais uma conta de automação.
- Se o fluxo roda poucas vezes por mês, os planos gratuitos do Zapier ou do Make costumam bastar, e trocar de ferramenta não economiza nada.
- Se ninguém da equipe vai olhar uma rodada que falhou, qualquer um dos três vai parar de funcionar em silêncio um dia.
Perguntas
O n8n é gratuito?
A Community Edition, para servidor próprio, está publicada no GitHub, mas o servidor e a manutenção são por sua conta. O n8n Cloud é um plano pago com período de teste.
Qual é o mais fácil para quem não é técnico?
Zapier e Make foram feitos para quem não programa. O n8n também funciona sem código, mas recompensa alguma familiaridade técnica.
Dá para migrar do Zapier ou do Make para o n8n depois?
Dá, mas os fluxos são refeitos, não importados. Comece por um inventário do que roda, com que frequência e o que realmente importa.
Essas ferramentas incluem o modelo que escreve as respostas?
Cada uma tem recursos e cotas próprias de IA; um fornecedor de modelo à parte cobra pelo próprio uso. Confira os dois quando o fluxo redige texto.
Decidindo se muda?
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