Agência de automação com IA no Brasil

O que é uma agência de automação com IA?

Uma agência de automação com IA monta e mantém funcionando os sistemas que tiram da equipe o trabalho repetitivo de atendimento e de escritório: assistentes que respondem clientes no site, no WhatsApp, por SMS ou no telefone, e os fluxos que levam cada contato, agendamento e documento para as ferramentas que a equipe já usa. Diferente de um chatbot ou de uma recepcionista com IA comprada pronta, a agência desenha o trabalho em cima do processo da própria empresa, monta nas contas da empresa e cuida dele depois que entra no ar. A Betterlane é uma agência de automação com IA para empresas de serviço: todo assistente responde só com o que a empresa aprovou e passa o que foge do normal para uma pessoa, com um resumo.

O que construímos

Assistentes para WhatsApp

No número de WhatsApp da própria empresa, pela Cloud API oficial da Meta: responde, oferece horários, envia lembretes e passa para a equipe com um resumo.

Chatbots com IA para sites

Um chat no site da empresa que responde com as páginas dela e as respostas aprovadas, agenda ou registra o pedido e passa o resto para uma pessoa, com um resumo.

Agentes de voz com IA (recepcionista com IA)

Atende ligações recebidas, anota o motivo e os dados de quem liga, agenda quando a agenda permite e passa o que foge do normal para a equipe.

Automação de processos com n8n

Os contatos que chegam pelo site, WhatsApp e e-mail caem num lugar só, chegam à pessoa certa e recebem o retorno, usando o CRM, a agenda e a caixa de entrada que a equipe já usa.

Processamento de documentos

Formulários, notas e PDFs transformados em dados organizados, com uma pessoa conferindo antes de arquivar ou enviar.

Segmentos para os quais montamos no Brasil

Cada um tem a sua página: o que o assistente responde, o que nunca diz e como funciona ao lado do sistema que a empresa já usa.

Clínicas e consultórios

Responde pacientes a qualquer hora com as informações da clínica, pergunta o procedimento e o período, oferece dois horários e passa à recepção com um resumo. Diagnóstico, valores que a clínica não passou e qualquer questão de saúde ficam fora dele.

Imobiliárias

Responde perguntas sobre um imóvel, pergunta se a pessoa quer comprar ou alugar e oferece uma visita, depois passa ao corretor com um resumo.

Revendas de veículos

Responde quando nenhum vendedor responde, pergunta qual carro o cliente procura, como pretende pagar e quando pode vir à loja, e passa ao vendedor. Nunca confirma que um carro está disponível nem fala de financiamento.

Academias e estúdios

Responde sobre aulas, horários e aula experimental com a grade que a academia passou, e passa cancelamento, trancamento e cobrança para a recepção.

Serviços para casa

Hidráulica, elétrica, ar-condicionado e reformas: pergunta qual é o serviço e onde, e passa para a equipe, nos momentos que a empresa escolher.

Como funciona

1. Uma conversa de 20 minutos

   Vemos por onde chegam hoje os contatos, quase sempre o WhatsApp, e escolhemos um fluxo para começar: as perguntas que se repetem o dia todo, ou o que chega fora do horário. O valor é passado nessa conversa.

2. Um escopo por escrito

   Uma página diz o que o assistente responde, o que nunca diz, para quem passa e como será testado, antes de qualquer construção.

3. No ar em até dez dias, nas suas contas

   Depois de recebermos o acesso ao WhatsApp Business e as informações da empresa. O número, a conta da Meta, os fluxos e os dados continuam sendo da empresa. A equipe testa com perguntas reais antes de ligar.

4. Funcionando, com uma pessoa por trás

   O que estiver fora das respostas aprovadas vai para a equipe com um resumo. Acompanhamos como ele responde, corrigimos o que quebra e atualizamos quando as informações mudam.

5. Aí você decide

   Clínicas recebem a primeira versão de graça e não pagam nada se ela não fizer o que foi combinado. Revendas e academias começam sem taxa de implantação, mês a mês. Tudo é combinado por escrito antes de começar.

Quanto custa manter

Duas coisas custam para funcionar, seja quem for que construa: o modelo que escreve as respostas, cobrado pelo fornecedor por token (um pedaço pequeno de palavra), e, no WhatsApp, a tarifa da Meta por mensagem entregue. Os valores de WhatsApp abaixo são para clientes com número brasileiro; as mensagens que o cliente envia não são cobradas.

Preços de tabela de terceiros, consultados na data indicada. Não são preços da Betterlane.

Quando você não precisa de uma agência

• Se uma ferramenta que você já paga resolve, use ela. Muitos sistemas de agenda já mandam lembretes, e o WhatsApp Business tem respostas automáticas; dizemos isso na primeira conversa.
• Se alguém da equipe tem tempo e gosta de montar, uma ferramenta de chatbot ou o n8n por conta própria costuma sair mais barato. As comparações abaixo mostram quando essa é a melhor escolha.
• Se respostas, valores e regras mudam toda semana e ninguém cuida disso, resolva isso antes. Um assistente repete o que recebe.
• Se os clientes quase não escrevem nem ligam, uma pessoa respondendo basta, e não há o que automatizar.

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Compare as opções

• Betterlane vs Cloudia para clínicas
• Betterlane vs Clinicorp IA para clínicas odontológicas
• Betterlane vs LYA da Kenlo para imobiliárias
• Betterlane vs Revenda Mais para seminovos
• Betterlane vs AcademiaBot para academias

Onde atuamos

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• Agência de IA em Dubai e nos Emirados

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