Encontre informações em um lugar
Consulte o conjunto combinado de políticas, guias e documentos de trabalho.
Serviços/Assistentes de conhecimento
Encontre a resposta e o documento que a sustenta.
Dê à equipe um caminho para consultar documentos aprovados da empresa. As respostas apontam para a fonte, e informações ausentes continuam explícitas.
Vamos falar do seu projetoUma conversa de 20 minutos sobre sua rotina, suas ferramentas e por onde começar.Conheça o fluxo
Como ajuda sua equipe.
Confira a resposta na origem
Abra o trecho citado antes de usar a orientação.
Saiba quando procurar uma pessoa
Uma pergunta sem apoio nos documentos recebe uma indicação clara e um caminho de encaminhamento.
Caso de cliente publicado pelo fornecedorUpside
Mais de 1,5 hora
De busca economizada por pessoa a cada semana
A Glean relata que funcionários da Upside economizaram tempo ao encontrar informações por meio de busca conectada nas ferramentas e documentos de trabalho.
Resultado de busca corporativa publicado pelo fornecedor. Não comprova a precisão das respostas nem o efeito de todo assistente de conhecimento.
Glean · UpsideData de publicação não informada · Acesso 2026-09-24Resultado de outra organização. Não é um resultado da Betterlane nem uma garantia para o seu projeto.COMO FUNCIONA
Da pergunta da equipe à resposta com referência.
Um exemplo fictício para visualizar a rotina. A interface ilustra o fluxo; não é uma demonstração ao vivo.
- 01
Uma pessoa pergunta
Um integrante de uma equipe fictícia pergunta como solicitar um reembolso de despesa.
- 02
Documentos aprovados são consultados
O assistente localiza a política relevante e prepara uma resposta com referência.
- 03
A fonte acompanha a resposta
A equipe confere o trecho; perguntas sem apoio ficam sem resposta e são encaminhadas.
O QUE VOCÊ RECEBE
O que sua equipe recebe.
Os acessos, custos e critérios de aceite ficam combinados antes da implementação.
Na entrega
- Coleção de documentos e processo de atualização definidos
- Busca e respostas com referências às fontes
- Limites de acesso e tratamento de perguntas sem resposta
- Perguntas de avaliação, testes e orientações de manutenção
Como conferimos a entrega
Testamos perguntas respondíveis, ambíguas e sem apoio, documentos antigos e limites de acesso. Verificamos se as citações sustentam a resposta e se conteúdo restrito permanece protegido.
Como um assistente interno responde com os documentos da empresa sem inventar?
Ele procura, num conjunto combinado de documentos da empresa, os trechos que correspondem à pergunta, entrega ao modelo só esses trechos e manda responder com base neles, citando a fonte. Quando não acha nada relevante, diz isso e indica a pessoa responsável pelo assunto, em vez de chutar. Esse padrão se chama geração aumentada por recuperação, ou RAG.
VAMOS CONVERSAR
Vamos conversar sobre seu projeto.
Vamos entender onde o trabalho se repete e desenhar um fluxo que ajude sua equipe.
Traga um exemplo da tarefa, as ferramentas que usa e o que gostaria de melhorar.
Vamos conversarConversamos sobre o resultado que você busca e definimos o próximo passo.
Prefere não marcar agora?
Deixe um e-mail ou WhatsApp e eu respondo pessoalmente. É opcional e não marca nada na sua agenda.
SUAS DÚVIDAS