Você está no serviço. O cliente não fica sem resposta.
Encanadores, eletricistas, técnicos de ar-condicionado, telhados, portões e reformas perdem o cliente que chamou enquanto as mãos estavam ocupadas. Montamos e operamos um assistente no WhatsApp da empresa que responde com as informações do seu negócio, pergunta qual é o serviço e onde, dá as orientações de segurança primeiro quando há perigo e manda para a equipe um resumo com nome e telefone. Nunca passa preço nem promete horário.
Vamos falar do seu negócioTeste um assistente montado com o seu siteOi! O aquecedor está vazando e a água está chegando perto da tomada da área de serviço.
Que chato! Por segurança, não mexa na tomada e, se puder, desligue o disjuntor da área. Qual é o endereço?
Rua das Flores, 214, Casa Forte.
Obrigado. Mandei o serviço para a equipe com o seu endereço e telefone. Eles te chamam por aqui para combinar.
A equipe retorna daquiO cliente chama quando suas mãos estão ocupadas.
Mensagem sem resposta vira orçamento perdido.
Quem precisa de conserto chama várias empresas ao mesmo tempo e costuma seguir com quem responde primeiro.
Noite e fim de semana.
Cano estourado e ar-condicionado parado não esperam o horário comercial, e ninguém quer responder WhatsApp no jantar.
Retorno sem os detalhes.
Um "quanto custa?" sem endereço, sem foto e sem saber o serviço vira uma conversa do zero.
Da mensagem do cliente ao serviço pronto para a equipe.
Montado no processo de vocês, com as suas palavras, nas contas da empresa. Nós operamos e mantemos funcionando.
Seu WhatsApp, sua equipe, sua agenda como está.
Ele responde nos momentos que vocês escolherem: fora do horário, quando ninguém responde em alguns minutos, ou sempre. O sistema de ordens de serviço continua igual; o assistente não agenda nele, e nunca dizemos que agenda. Quer o lado do escritório também? Orçamentos, retornos e pedidos de avaliação podem ser montados ao lado do que vocês usam, depois de verificarmos o acesso. O primeiro fluxo é feito de graça em dez dias; se não fizer o que foi combinado, vocês não pagam nada e ficam com ele.
O assistente: o que ele faz
- Responde como a sua empresaSeu nome, seus serviços, os bairros que atende e o que vocês não fazem, com as informações do site e as respostas que vocês aprovarem.
- Segurança primeiroCheiro de gás, faísca, água perto da fiação: ele diz o que fazer primeiro e marca o pedido como urgente para a equipe.
- Anota o serviçoO que é, onde, para quando, nome e telefone, com foto quando o cliente manda.
- Manda o resumo para a equipeCada pedido chega à equipe pronto para o retorno. Ele não agenda no sistema de vocês: quem cuida da agenda marca a partir dali.
Todos os produtos, para quem presta serviço em casa.
Um só parceiro para o WhatsApp, o telefone e o trabalho do escritório. Cada peça é montada no seu jeito de trabalhar e com as suas palavras, roda nas contas da empresa e nós mantemos funcionando.
Assistente no WhatsApp
Responde quando vocês estão no serviço, segurança primeiro, e manda cada pedido para a equipe com nome e telefone.
Assistentes para WhatsAppAtendimento por telefone
Atende as ligações que ninguém pega, anota o serviço e o endereço e manda o resumo para a equipe por mensagem.
Agentes de voz receptivosRetorno imediato a pedidos do site
Quem preenche o formulário do site recebe uma ligação para detalhar o serviço e é passado à equipe com um resumo.
Agentes de voz receptivosChat no site
Responde com os seus serviços e bairros atendidos, recebe o pedido e passa o que for diferente para a equipe. Nunca passa preço.
Chatbots para sitesA caixa de entrada que se organiza
Pedidos de orçamento, e-mails de fornecedores e notas separados na chegada, com resposta preparada e responsável definido.
Automação de suporteDocumentos lidos e preenchidos
Notas de fornecedores, garantias e laudos lidos, com os dados levados para um rascunho e o que falta sinalizado.
Processamento de documentosRelatórios que se escrevem
Uma visão semanal dos pedidos recebidos, dos serviços passados à equipe e dos orçamentos esperando retorno, com os seus próprios registros.
Relatórios automatizadosO assistente que responde com os seus documentos
Os técnicos perguntam sobre um manual de fabricante, um procedimento ou um serviço antigo e recebem a resposta com a fonte.
Sistema operacional da empresaSistemas que conversam entre si
WhatsApp, formulário do site, planilha e sistema de ordens de serviço conectados onde permitirem acesso, para o pedido ser digitado uma vez só.
Integrações de CRM e ferramentasTudo num lugar só
Uma ferramenta simples para o que o sistema não acompanha, como retorno de orçamentos ou controle de garantias.
Ferramentas internasPortal do cliente
O cliente acompanha o orçamento ou o serviço e manda fotos sem precisar ligar.
Portais de clientes
Ver um exemplo fictício, passo a passo
Uma aplicação ilustrativa. Uma empresa fictícia de hidráulica: a cliente avisa de um vazamento, recebe a orientação de segurança e pergunta o preço, que fica com a equipe.
Quinta-feira, 17 de setembro
Você define o preço. Você promete o horário.
Ele nunca passa preço, nunca promete horário de chegada e nunca dá diagnóstico. Reclamações, cobranças e quem pede para falar com o dono vão para vocês, marcados. Se perguntarem, ele diz com clareza que é um assistente automático.
Vamos conversar sobre seu projeto.
Vamos entender onde o trabalho se repete e desenhar um fluxo que ajude sua equipe.
Traga um exemplo da tarefa, as ferramentas que usa e o que gostaria de melhorar.
Vamos conversarConversamos sobre o resultado que você busca e definimos o próximo passo.
Prefere não marcar agora?
Deixe um e-mail ou WhatsApp e eu respondo pessoalmente. É opcional e não marca nada na sua agenda.