Atendimento no WhatsApp com IA para salões e barbearias
Clientes pedem horário a qualquer hora. O atendimento responde com os serviços e horários do salão, reserva com a profissional certa e lembra a cliente na véspera.
Vamos falar do seu negócioVer a demonstração completaQuem está atendendo não consegue responder o WhatsApp.
Pedidos de horário no meio do atendimento.
As mensagens esperam até um intervalo, e a cliente que queria marcar para hoje procura outro lugar.
Agenda dividida entre profissionais.
Saber quem tem horário, para qual serviço e por quanto tempo exige olhar várias agendas.
Esquecimentos e horários vagos.
Sem lembrete, um horário reservado pode ficar vazio sem aviso.
Do pedido de horário à agenda da profissional.
Um salão fictício: a cliente pede corte e escova, reserva com a Bia e depois quer falar com ela sobre outro serviço.
Quinta-feira, 17 de setembro
Como conecta à rotina do salão.
Usamos a API oficial do WhatsApp. A agenda do salão é conectada quando o sistema permite; se não, trabalhamos com uma agenda compartilhada que a equipe mantém. No começo, a equipe aprova as reservas.
O que o atendimento pode assumir
- Responder serviços e valores aprovadosCortes, tratamentos, duração e valores que o salão definiu.
- Reservar com a profissional certaOferece horários de acordo com o serviço e a agenda de cada profissional.
- Lembrar na vésperaA cliente confirma ou pede para remarcar na própria conversa.
- Chamar a profissionalDúvidas técnicas, como química e coloração, vão para quem vai atender.
Revisar. Decidir. Seguir em frente.
O que é técnico, a profissional decide.
Coloração, química e avaliação de cabelo ficam com quem vai atender. O atendimento organiza o pedido e passa a conversa com o que a cliente já contou.
Vamos conversar sobre seu projeto.
Uma conversa para entender sua operação e avaliar se podemos ajudar. Sem precisar chegar com uma solução pronta.
Traga um exemplo da tarefa, as ferramentas que usa e o que gostaria de melhorar.
Vamos conversarSe houver encaixe, seguimos com uma proposta de escopo, prazo e investimento.