Assistente no WhatsApp para imobiliárias no Brasil: como funciona?
Um assistente no WhatsApp da própria imobiliária responde perguntas sobre os imóveis com base na lista de imóveis da imobiliária, faz as perguntas que a imobiliária escolher (bairro, faixa de valor, compra ou aluguel, prazo) e oferece ou pede uma visita. Quando o interesse é sério, passa para o corretor com um resumo. Ele não negocia valor nem dá orientação jurídica ou financeira.
Quem tem imobiliária conhece a cena: o contato do portal ou do Instagram chega no WhatsApp às dez da noite, e a resposta só sai na manhã seguinte. O assistente cobre essas horas e as perguntas que se repetem o dia todo. O número, a conta da Meta, as conversas e os dados dos interessados continuam sendo da imobiliária.
Como funciona aqui
Organizar a lista de imóveis
Endereço ou bairro, quartos, valor, condomínio, se é venda ou aluguel e se ainda está disponível. O assistente só responde com o que estiver nessa lista.
Escolher as perguntas de qualificação
A imobiliária decide o que perguntar antes de passar o contato: bairro, faixa de valor, compra ou aluguel, prazo para mudar. Nada além do que ela aprovar.
Conectar o WhatsApp da imobiliária
Pela Cloud API oficial da Meta, no número da imobiliária e na conta comercial dela. Nada fica na conta de quem implementa.
Oferecer ou pedir a visita
Se a agenda do corretor estiver conectada, o assistente oferece horários e confirma. Se a imobiliária preferir, ele só registra o pedido e o corretor confirma.
Passar para o corretor
Proposta, negociação de valor, financiamento, contrato ou qualquer dúvida fora da lista vai para o corretor com um resumo do que a pessoa procura. O interessado recebe uma resposta de espera educada.
Quanto custa manter aqui
A Meta cobra por mensagem entregue, e desde julho de 2026 empresas no Brasil podem ser cobradas em reais. As mensagens que o interessado envia não são cobradas. O modelo que escreve as respostas é cobrado à parte pelo fornecedor.
| Item | Preço de tabela | Fonte |
|---|---|---|
| Resposta dentro da janela de 24 horas (mensagem de serviço), interessado no Brasil | US$ 0,0068 por mensagem entregue a partir de 01/10/2026 (antes disso, gratuita) | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026 (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 28 de set. de 2026 |
| Confirmação ou lembrete de visita (mensagem de utilidade), interessado no Brasil | US$ 0,0068 por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026 (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 28 de set. de 2026 |
| Mensagem de marketing, interessado no Brasil | US$ 0,0625 por mensagem entregue | Meta for Developers, WhatsApp rate card in USD effective 1 Oct 2026 (Pricing on the WhatsApp Business Platform)Consultado em 28 de set. de 2026 |
| Mensagens nas 72 horas depois de um anúncio de clique para o WhatsApp | Gratuitas (janela de ponto de entrada gratuito) | Meta for Developers, Upcoming pricing updates for Meta Business Agent, service and utility messagesConsultado em 28 de set. de 2026 |
Preços de tabela de terceiros, consultados na data indicada. Não são preços da Betterlane.
Quando não vale a pena
- Se os corretores já respondem todo contato em minutos, inclusive à noite e no fim de semana, o ganho é pequeno.
- Se a lista de imóveis não é atualizada e imóvel alugado ou vendido continua nela, o assistente vai oferecer o que não existe mais. Primeiro organize a lista.
Perguntas
O assistente negocia valor ou fala de financiamento?
Não. Negociação, proposta, financiamento e contrato ficam com o corretor. O assistente passa o contato com um resumo e avisa o interessado que o corretor vai continuar a conversa.
De onde ele tira as informações dos imóveis?
Da lista de imóveis da própria imobiliária. Se um imóvel sai da lista, ele deixa de ser oferecido. O assistente não inventa imóvel, valor nem disponibilidade.
Dá para usar o número que já está nos anúncios?
Na maioria dos casos, sim, pela Cloud API da Meta. Antes, conferimos se o número pode ser migrado sem perder o atendimento de hoje.
Quanto tempo leva para funcionar?
O primeiro fluxo é feito de graça em dez dias; se não fizer o que foi combinado, a imobiliária não paga nada. Como ele continua funcionando depois disso é combinado antes de começar.
Quer ver como seria no WhatsApp da sua imobiliária?
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