Gerador de mensagem de ausência para o WhatsApp Business
Escreva o nome e o horário de atendimento, escolha o estilo e copie a mensagem. Ela é para a mensagem de ausência do app WhatsApp Business, que avisa quem escreve quando vocês estão fechados. É grátis e não precisa de cadastro.
Prefere que a gente monte para você? Um assistente no seu WhatsApp que responde, oferece os horários e marca, feito pela Betterlane. O primeiro fluxo é grátis, pronto em dez dias; se não fizer o combinado, você não paga nada e fica com ele.
Agendar uma conversa de 20 minutosO que a mensagem de ausência não faz
Ela avisa que vocês estão fechados. Ela não responde a pergunta, não oferece horário e não marca nada: quem escreveu continua esperando até alguém abrir o WhatsApp.
Nas 27 capitais, 89% das clínicas odontológicas que publicam a semana inteira já estão fechadas às 19h em todos os dias úteis, e a típica fica fechada 116 das 168 horas da semana (nosso estudo: 291 sites que publicam horário, lidos de 7 a 10 de outubro de 2026). E 33% dos agendamentos no Brasil são feitos fora do horário comercial (Doctoralia, Perfil do Paciente Digital 2025, dados de 2024).
Quem quer resolver na hora pode marcar com quem responde primeiro.
Teste grátis um assistente que responde e marca
Em vez de só avisar, um assistente no seu WhatsApp responde a pergunta, oferece os horários livres e marca. Digite o seu site: em cerca de um minuto a Betterlane monta um com as suas páginas, para você testar como cliente, e a auditoria grátis mostra onde o seu negócio pode estar perdendo contatos.
Feita só com o que o seu site público diz, mais o teste público de velocidade do Google. A prévia não está no ar e não está ligada ao seu telefone nem à sua agenda. Vemos o site que você digitar, as suas três respostas e, se você deixar, o seu e-mail; nada mais.
Como ativar no WhatsApp Business
Abra a mensagem de ausência
No app WhatsApp Business, na aba Ferramentas, toque em Mensagem de ausência e ative “Enviar mensagem de ausência”.
Cole o texto
Toque na mensagem, apague o texto padrão e cole o que você copiou aqui.
Escolha quando ela vai
Sempre, num horário personalizado, ou fora do horário comercial. A última opção só aparece depois que o horário comercial está preenchido no perfil da empresa.
Escolha quem recebe
Todos, quem não está nos contatos, todos menos alguns contatos, ou só contatos escolhidos. O celular precisa estar conectado à internet para ela sair.
Perguntas
A mensagem de ausência funciona no WhatsApp normal?
Não. Ela é do app WhatsApp Business, que é grátis, e da API oficial.
Por que a minha mensagem de ausência não está funcionando?
Confira se ela está ativada, se o horário escolhido inclui o momento em que a mensagem chegou, se o horário comercial está preenchido no perfil (quando você escolhe “fora do horário comercial”), para quem ela está configurada, e se o celular está conectado.
Posso usar o texto gerado como eu quiser?
Sim. O texto é seu: copie, mude e use à vontade. Nada do que você digita aqui é enviado ou guardado.
Dá para marcar consulta pela mensagem de ausência?
Não. Ela só envia um texto fixo. Para responder perguntas e oferecer horários fora do expediente, é preciso um assistente ligado ao seu WhatsApp.