Atendimento das empresas de Belo Horizonte pelo site: 90% com WhatsApp
Conferimos 181 sites de empresas locais de Belo Horizonte em 10 de outubro de 2026, tirados de buscas no Google Maps pelos mesmos seis tipos de negócio usados em todas as capitais.
90% têm WhatsApp na página inicial (1º de 27 capitais, da maior para a menor fatia; todas as capitais juntas: 83%).
A empresa típica fica fechada 118 horas por semana (todas as capitais juntas: 118).
31% levam mais de 3 segundos para mostrar o conteúdo principal no celular, pelos dados de visitantes reais do Google (6º de 23 capitais, de menos para mais sites lentos; todas as capitais juntas: 40%).
7% não têm um próximo passo claro na página inicial (7º de 27 capitais, do menor para o maior índice; todas as capitais juntas: 8%).
Por tipo de negócio em Belo Horizonte
| Tipo de negócio | Sites | Com WhatsApp | Sem próximo passo claro |
|---|---|---|---|
| Dentistas | 31 | 97% | 0% |
| Escritórios (advocacia, contabilidade, seguros) | 32 | 84% | 9% |
| Imobiliárias | 34 | 94% | 12% |
| Restaurantes, padarias e cafés | 31 | 74% | 10% |
| Lojas | 24 | 96% | 0% |
| Prestadores de serviço | 29 | 93% | 7% |
Por que a velocidade no celular importa
Em Belo Horizonte, 31% dos sites com dados de visitantes reais levam mais de 3 segundos para mostrar o conteúdo principal no celular. O que estudos de terceiros dizem sobre esse tempo de espera:
- O Google analisou sites para celular e concluiu que 53% das visitas tendem a ser abandonadas quando a página leva mais de 3 segundos para carregar. Fonte: Google, “The need for mobile speed”, 8 de setembro de 2016.
- A Vodafone comparou duas versões da mesma página, iguais em tudo menos na velocidade: a versão em que o conteúdo principal aparecia 31% mais rápido vendeu 8% mais. Fonte: web.dev (Google), “Vodafone: A 31% improvement in LCP increased sales by 8%”, 17 de março de 2021.
Como medimos
- Em cada capital buscamos no Google Maps os mesmos 18 termos (restaurante, padaria, cafeteria, encanador, eletricista, manutenção de ar-condicionado, lojas de roupas, móveis e calçados, escritórios de advocacia e de contabilidade, corretoras de seguros, dentista, clínica odontológica, ortodontista, imobiliária, corretor e administradora de imóveis), com o nome da capital e a sigla do estado, e conferimos os sites que o Maps mostra.
- Horário: lido do próprio site; as horas fechadas por semana somam o tempo em que nenhuma unidade está aberta.
- WhatsApp: um link de WhatsApp na página inicial, ou o WhatsApp que o site informa.
- Velocidade: dados de visitantes reais do Google no celular (Chrome UX Report), que só existem para sites com visitas suficientes.
- Próximo passo: um link para ligar, de WhatsApp, de agendamento ou um formulário de contato na página inicial.
- Nenhuma empresa é nomeada. Uma capital, um tipo de negócio ou uma coluna só aparece com 20 sites medidos ou mais.
Ver o ranking de todas as capitais
Para jornalistas
Pode usar estes números e gráficos, com crédito à Betterlane e um link para esta página. Para o recorte por tipo de negócio de uma capital, ou para falar com Thiago Cavalcanti, que conduziu o estudo, escreva para thiago@betterlaneagency.com.