Respostas rápidas para o WhatsApp Business: exemplos prontos por tipo de negócio
Respostas rápidas são atalhos: você digita “/” na conversa e escolhe uma mensagem já escrita. Escolha o tipo de negócio, preencha o nome, o endereço e o horário, e copie cada resposta com o atalho sugerido. Os colchetes marcam o que você completa. Grátis e sem cadastro.
- /horario
Nosso horário de atendimento: [dias e horários].
- /endereco
Estamos em [endereço]. Quer que eu mande a localização?
- /avaliacao
Para marcar a avaliação, me diga o seu nome, o dia e o período que prefere (manhã ou tarde), que eu confiro os horários livres.
- /valores
O valor depende do tratamento, e o dentista indica o que você precisa na avaliação. Quer marcar uma?
- /convenio
Atendemos os convênios [lista]. Qual é o seu? Eu confiro a cobertura.
- /confirmar
Olá! Passando para confirmar a sua consulta [dia] às [hora]. Podemos confirmar?
- /dor
Sinto muito pela dor. Me conte desde quando e se há inchaço, que eu vejo o primeiro horário possível com o dentista.
- /obrigado
Obrigado por falar com [nome do negócio]! Qualquer coisa, é só chamar por aqui.
Prefere que a gente monte para você? Um assistente no seu WhatsApp que responde, oferece os horários e marca, feito pela Betterlane. O primeiro fluxo é grátis, pronto em dez dias; se não fizer o combinado, você não paga nada e fica com ele.
Agendar uma conversa de 20 minutosO que ela não resolve
Uma resposta rápida economiza a digitação, mas alguém ainda precisa estar com o celular na mão para mandar. Às 21h, com a equipe em casa, ninguém digita a barra.
Nas 27 capitais, 89% das clínicas odontológicas que publicam a semana inteira já estão fechadas às 19h em todos os dias úteis (nosso estudo: lidos de 7 a 10 de outubro de 2026). E 33% dos agendamentos no Brasil são feitos fora do horário comercial (Doctoralia, Perfil do Paciente Digital 2025, dados de 2024).
Teste grátis um assistente que responde e marca
Um assistente no seu WhatsApp responde a pergunta, oferece os horários livres e marca, a qualquer hora. Digite o seu site: em cerca de um minuto a Betterlane monta um com as suas páginas, para você testar como cliente, e a auditoria grátis mostra onde o seu negócio pode estar perdendo contatos.
Feita só com o que o seu site público diz, mais o teste público de velocidade do Google. A prévia não está no ar e não está ligada ao seu telefone nem à sua agenda. Vemos o site que você digitar, as suas três respostas e, se você deixar, o seu e-mail; nada mais.
Como salvar no WhatsApp Business
Crie a resposta
Na aba Ferramentas, toque em Respostas rápidas e no ícone de adicionar. Em Mensagem, cole o texto.
Defina o atalho
Em Atalho, use o sugerido aqui (por exemplo, horario) e toque em Salvar. Cabem até 50 respostas rápidas.
Use na conversa
Digite “/” no campo de mensagem e escolha a resposta; o texto entra pronto para você ajustar e enviar.
As respostas padrão
O WhatsApp Business já cria respostas com o horário e o endereço do perfil comercial; preencha o perfil para usá-las.
Perguntas
Quantas respostas rápidas posso salvar?
Até 50, segundo a Central de Ajuda do WhatsApp.
Dá para usar no WhatsApp Web?
Sim, com “/” no campo de mensagem. Só não dá para usar imagens ou vídeos nas respostas rápidas no WhatsApp Web ou no computador.
A resposta rápida é enviada sozinha?
Não. Alguém precisa abrir a conversa e escolher a resposta. Para responder sozinho, fora do horário, é preciso um assistente ligado ao WhatsApp.